“智慧旅游”是指利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng),借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備,主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動、旅游者等方面的信息;及時(shí)發(fā)布這些信息,讓人們能夠更好地安排和調(diào)整工作、更好的制定和調(diào)整旅游出行計(jì)劃,從而實(shí)現(xiàn)對各類旅游信息智能感知、方便利用的目的。“智慧旅游”推廣后,將使旅游者在旅游前、旅游中、旅游后更輕松地獲取服務(wù)咨詢、交通出行、票務(wù)預(yù)訂、食宿安排、消費(fèi)支出等信息。
“華泰智慧旅游解決方案”從“面向游客、面向景區(qū)、面向商戶”三個方面,為個人、企業(yè)和政府提供智慧旅游解決方案。各層面應(yīng)用一體化、關(guān)聯(lián)化、統(tǒng)一化,最終實(shí)現(xiàn)展示景區(qū)風(fēng)貌、推介旅游產(chǎn)品、提供政府服務(wù)、助力商戶對接的目標(biāo),從而提升景區(qū)的品牌形象。
面向景區(qū):
將景區(qū)景點(diǎn)的全面介紹、旅游線路、最新活動、人文背景、開放時(shí)間和消費(fèi)價(jià)格等信息對外發(fā)布,同時(shí)獲得游客的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)動機(jī)、經(jīng)濟(jì)水平及其他影響消費(fèi)行為等外在因素信息的反饋。其子項(xiàng)目包括業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、客流量管理、咨詢發(fā)布、電子商務(wù)、OA辦公、停車場管理、電子營銷、景區(qū)安防等。
面向商戶:
科學(xué)、精確、全面地收集各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息并進(jìn)行有效分析,為商戶提供準(zhǔn)確性、權(quán)威性的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。其子項(xiàng)目包括廣告營銷、電子商務(wù)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析等。
面向游客:
為游客提供旅游市場信息和其他游客分享的旅游體驗(yàn)信息,如:景區(qū)種類、價(jià)格水平、旅游項(xiàng)目、交通線路、娛樂設(shè)施、歷史文化、生態(tài)人文等。其子項(xiàng)目包括旅游路線規(guī)劃、智能導(dǎo)游、在線訂票、住宿餐飲、咨詢發(fā)布、呼叫中心、互動服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。